Réponses aux questions les plus fréquentes sur la commande, le paiement, la fourniture des fichiers et la livraison. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à nous contacter.
Commande & paiement
À partir de combien d’exemplaires puis-je commander ?
Dès un seul exemplaire jusqu’à de grands tirages. Le prix unitaire diminue à mesure que votre tirage augmente.
Comment puis-je payer ?
Vous payez en ligne en toute sécurité. Pour les commandes plus importantes ou sur mesure, vous pouvez également demander un devis sans engagement.
Puis-je demander un devis ?
Oui. Configurez votre produit et vous voyez immédiatement le prix, ou contactez-nous via notre page de contact pour un devis personnalisé.
Fourniture des fichiers
Comment fournir mes fichiers ?
En PDF prêt à imprimer : un fichier pour l’intérieur et un pour la couverture. Pour en savoir plus, consultez notre base de connaissances sur la fourniture en PDF/X.
Vérifiez-vous mon fichier ?
Oui. Nous proposons un contrôle de base et, en option, un contrôle professionnel au cours duquel nous vérifions votre fichier en profondeur avant la production.
Qu’est-ce que le fond perdu et la marge de coupe ?
Le fond perdu (bleed) est l’image que vous prolongez de 3 mm au-delà du format pour éviter les bords blancs ; le texte important reste à 3–5 mm à l’intérieur du bord.
Livraison & expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Standard 5–7 jours ouvrés. Vous voyez le délai de livraison directement lors de la configuration, avec une option rapide et express si besoin plus tôt.
Expédiez-vous aussi à l’international ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe. Les frais d’expédition s’affichent lors de la configuration de votre produit.
Puis-je aussi retirer ma commande ?
Le retrait est possible ; choisissez l’option retrait lors de l’expédition.
Produits & possibilités
Quels produits imprimez-vous ?
Entre autres des livres à couverture rigide, des livres à couverture souple et des magazines, ainsi que des livres photo, annuaires, livres d’art et catalogues.
Puis-je composer mon livre entièrement moi-même ?
Oui. Vous choisissez le format, le papier, l’impression, la finition, la reliure et plus encore dans le configurateur, et voyez immédiatement le coût.
Encore une question ?
Questions fréquentes sur l’impression de livres
Ces questions fréquentes rassemblent les interrogations qui nous parviennent presque chaque jour, groupées selon le moment du processus où elles surgissent. La plupart portent sur trois points : combien de temps prend une commande, quel fichier envoyer, et à partir de combien d’exemplaires l’impression devient intéressante.
Sur les délais, la production commence à la validation du fichier et non à la commande, et se compte en jours ouvrés. Sur le fichier, nous attendons un PDF dont les pages sont séparées et dans l’ordre de lecture, avec trois millimètres de fond perdu et des couleurs en CMJN ; la PDF Association explique pourquoi le format PDF/X évite les surprises en production. Sur le tirage, l’impression à la demande permet de commander un seul exemplaire.
Si votre question est plus précise, la base de connaissances développe chaque sujet : fourniture des fichiers pour tout ce qui est technique, papier et matériaux pour choisir l’intérieur, et calculer le prix pour estimer votre projet.