Réponses aux questions les plus fréquentes sur la commande, le paiement, la fourniture des fichiers et la livraison. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à nous contacter.
Commande & paiement
À partir de combien d’exemplaires puis-je commander ?
Dès un seul exemplaire jusqu’à de grands tirages. Le prix unitaire diminue à mesure que votre tirage augmente.
Comment puis-je payer ?
Vous payez en ligne en toute sécurité. Pour les commandes plus importantes ou sur mesure, vous pouvez également demander un devis sans engagement.
Puis-je demander un devis ?
Oui. Configurez votre produit et vous voyez immédiatement le prix, ou contactez-nous via notre page de contact pour un devis personnalisé.
Fourniture des fichiers
Comment fournir mes fichiers ?
En PDF prêt à imprimer : un fichier pour l’intérieur et un pour la couverture. Pour en savoir plus, consultez notre base de connaissances sur la fourniture en PDF/X.
Vérifiez-vous mon fichier ?
Oui. Nous proposons un contrôle de base et, en option, un contrôle professionnel au cours duquel nous vérifions votre fichier en profondeur avant la production.
Qu’est-ce que le fond perdu et la marge de coupe ?
Le fond perdu (bleed) est l’image que vous prolongez de 3 mm au-delà du format pour éviter les bords blancs ; le texte important reste à 3–5 mm à l’intérieur du bord.
Livraison & expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Standard 5–7 jours ouvrés. Vous voyez le délai de livraison directement lors de la configuration, avec une option rapide et express si besoin plus tôt.
Expédiez-vous aussi à l’international ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe. Les frais d’expédition s’affichent lors de la configuration de votre produit.
Puis-je aussi retirer ma commande ?
Le retrait est possible ; choisissez l’option retrait lors de l’expédition.
Produits & possibilités
Quels produits imprimez-vous ?
Entre autres des livres à couverture rigide, des livres à couverture souple et des magazines, ainsi que des livres photo, annuaires, livres d’art et catalogues.
Puis-je composer mon livre entièrement moi-même ?
Oui. Vous choisissez le format, le papier, l’impression, la finition, la reliure et plus encore dans le configurateur, et voyez immédiatement le coût.
