Plazos de entrega impresión en PrintItEasy: así funciona. Todo sobre plazos de entrega, envío y devolución de tus impresos.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
De forma estándar recibes tu pedido en 5 a 7 días laborables tras la aprobación de tu archivo. ¿Tienes prisa? Elige una opción urgente al hacer el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar dentro de los Países Bajos es gratuito. Para envíos urgentes o al extranjero puede aplicarse un recargo, que ves por adelantado en el resumen.
¿Entregáis también en el extranjero?
Sí, entregamos en toda Europa. El plazo exacto y los posibles costes dependen del país.
¿Puedo devolver mi pedido?
Los impresos se fabrican a medida especialmente para ti y, por tanto, están excluidos del derecho legal de desistimiento. Si algo va mal con tu pedido, por supuesto lo resolvemos juntos.
Mi pedido está dañado o es incorrecto, ¿qué hago?
Lo sentimos. Escribe en un plazo de 7 días a sales@printiteasy.eu con tu número de pedido y algunas fotos del problema. Nos encargaremos de encontrar una solución adecuada.
Entrega y devoluciones en pocas palabras
Entrega y devoluciones: aqui te explicamos como funcionan en PrintItEasy.
Entrega y devoluciones son los dos momentos en los que un pedido de impresion todavia puede torcerse, asi que conviene saber de antemano que esperar. La produccion arranca en cuanto apruebas el archivo, y a partir de ahi el plazo se cuenta en dias laborables, no naturales. Si tienes una fecha limite, consultala antes de pedir en plazos de entrega y opciones urgentes.
Cuando se puede devolver un libro impreso
Un libro impreso a medida no es un articulo de stock que pueda volver a una estanteria, y por eso el derecho de desistimiento de catorce dias que rige en la venta online no se le aplica: la normativa europea sobre garantias y devoluciones excluye expresamente los bienes fabricados segun las especificaciones del consumidor. Lo que si mantienes intacto es el derecho a un producto correcto: si la encuadernacion falla, faltan paginas, el corte esta desviado o la calidad no corresponde a la prueba aprobada, reimprimimos o devolvemos el importe.
Comunica cualquier dano o defecto dentro de los cinco dias laborables siguientes a la recepcion y envia una foto de la caja y de los ejemplares. Los danos de transporte se resuelven mucho mejor si conservas el embalaje.
Evitar devoluciones: revisa antes de aprobar
La devolucion mas barata es la que no llega a producirse. Casi todas las incidencias que vemos nacen en el archivo y no en la maquina: falta de sangrado, imagenes a resolucion de pantalla o fuentes sin incrustar. La lista de comprobacion esta en entrega de archivos, y la PDF Association explica por que un PDF/X se comporta de forma previsible en produccion mientras que una exportacion corriente puede no hacerlo.