Alt om leveringstider for trykksaker, forsendelse og retur. Nedenfor leser du hvilke leveringstider vi har på trykksaker, hvordan vi sender, og hva du kan gjøre hvis noe er galt med bestillingen din.
Hva er leveringstidene?
Som standard får du levering innen 5 til 7 virkedager etter at filen din er godkjent. Har du det travelt? Velg da et ekspressalternativ når du bestiller.
Hva koster frakten?
Standardforsendelse innenfor Nederland er gratis. For ekspress eller forsendelse til utlandet kan det komme et tillegg, som du ser i oversikten på forhånd.
Leverer dere også til utlandet?
Ja, vi leverer i hele Europa. Nøyaktig leveringstid og eventuelle kostnader avhenger av landet.
Kan jeg returnere bestillingen min?
Trykksaker lages spesielt for deg og er derfor unntatt fra den lovfestede angreretten. Er det noe galt med bestillingen din, løser vi det selvfølgelig sammen med deg.
Bestillingen min er skadet eller feil – hva nå?
Så kjedelig. Send en e-post innen 7 dager til sales@printiteasy.eu med ordrenummeret ditt og noen bilder av problemet. Da sørger vi for en passende løsning.
Hva leveringstiden for trykksaker avhenger av
Leveringstiden består av to deler: produksjonstiden i trykkeriet vårt og tiden transportøren bruker underveis. Produksjonstiden avhenger først og fremst av innbindingen. Et stiftet hefte eller en limbundet softcover er raskere ferdig enn en hardcover, fordi en hardcover må presses og limet må herde før boken kan gå videre. I tillegg teller opplaget med: hundre eksemplarer av samme bok tar knapt lengre tid enn ti, men tusen gjør det.
Den største forsinkelsen oppstår som regel ikke i produksjonen, men i filkontrollen. Mangler utfallende (bleed), ligger bildene i RGB eller er ikke skriftene innebygd, tar vi kontakt, og bestillingen din står stille til vi har en ny fil. Leverer du etter kravene under levering av filer, går ordren din videre samme dag. Mer om ekspress og planlegging leser du under bestilling og levering.
For trykksaker som er laget spesielt for deg, gjelder ingen lovfestet angrerett: en bok med ditt eget innhold kan vi ikke selge videre. Hvilke rettigheter du faktisk har ved spesialtilpassede bestillinger, forklarer Forbrukerrådet. Har noe gått galt i produksjonen, eller kom pakken skadet fram, løser vi det selvfølgelig.