Kaikki painotuotteiden toimitusajoista, lähetyksestä ja palautuksista. Alta luet, mitkä toimitusajat painotuotteilla meillä on, miten lähetämme ja mitä voit tehdä, jos tilauksessasi on jotain vialla.
Mitkä ovat toimitusajat?
Vakiotoimitus on 5–7 arkipäivää tiedostosi hyväksymisestä. Onko sinulla kiire? Valitse tilatessasi pikatoimitusvaihtoehto.
Mitä toimitus maksaa?
Vakiotoimitus Alankomaiden sisällä on ilmainen. Pikatoimituksesta tai ulkomaille lähettämisestä voi tulla lisämaksu, jonka näet etukäteen yhteenvedossa.
Toimitatteko myös ulkomaille?
Kyllä, toimitamme koko Eurooppaan. Tarkka toimitusaika ja mahdolliset kulut riippuvat maasta.
Voinko palauttaa tilaukseni?
Painotuotteet valmistetaan mittatilaustyönä juuri sinulle, joten ne eivät kuulu lakisääteisen peruuttamisoikeuden piiriin. Jos tilauksessasi on jotain vialla, selvitämme asian tietysti yhdessä kanssasi.
Tilaukseni on vaurioitunut tai virheellinen – mitä nyt?
Ikävä kuulla. Lähetä 7 päivän kuluessa sähköpostia osoitteeseen sales@printiteasy.eu ja mainitse tilausnumerosi sekä liitä mukaan muutama valokuva ongelmasta. Järjestämme sitten sopivan ratkaisun.
Mistä painotuotteiden toimitusaika riippuu
Toimitusaika muodostuu kahdesta osasta: tuotantoajasta kirjapainossamme ja siitä ajasta, jonka kuljetusliike on matkalla. Tuotantoaika riippuu ennen kaikkea sidonnasta. Stiftattu vihko tai liimasidottu pehmeäkantinen valmistuu nopeammin kuin kovakantinen, sillä kovakantinen täytyy puristaa ja liiman on kovetuttava ennen kuin kirja pääsee eteenpäin. Lisäksi painoksen koko vaikuttaa: sata kappaletta samaa kirjaa vie tuskin enempää aikaa kuin kymmenen, mutta tuhat kappaletta vie.
Suurin viive ei yleensä synny tuotannossa vaan aineiston tarkistuksessa. Jos leikkuuvara puuttuu, kuvat ovat RGB-muodossa tai kirjasimia ei ole upotettu, otamme yhteyttä ja tilauksesi seisoo, kunnes uusi tiedosto on toimitettu. Kun toimitat aineiston osion aineiston toimitus ja tiedostot vaatimusten mukaisesti, tilauksesi etenee samana päivänä. Lisää pikatoimituksesta ja aikataulusta luet osiosta tilaaminen ja toimitus.
Mittatilaustyönä sinulle valmistettuun painotuotteeseen ei päde lakisääteinen peruuttamisoikeus: kirjaa, jossa on sinun oma sisältösi, emme voi myydä eteenpäin. Mitkä oikeutesi mittatilaustuotteissa todella ovat, siitä kertoo Kilpailu- ja kuluttajavirasto. Jos tuotannossa on mennyt jokin vikaan tai pakettisi on saapunut vaurioituneena, hoidamme asian tietysti kuntoon.