Alt om leveringstider for tryksager, forsendelse og returnering. Herunder kan du læse, hvilke leveringstider vi har på tryksager, hvordan vi sender, og hvad du kan gøre, hvis der er noget galt med din bestilling.
Hvad er leveringstiderne?
Som standard leverer vi inden for 5 til 7 hverdage efter godkendelse af din fil. Har du travlt? Så vælg en ekspresmulighed, når du bestiller.
Hvad koster forsendelse?
Standardforsendelse inden for Holland er gratis. Ved ekspres eller forsendelse til udlandet kan der gælde et tillæg, som du ser på forhånd i oversigten.
Leverer I også til udlandet?
Ja, vi leverer i hele Europa. Den præcise leveringstid og eventuelle omkostninger afhænger af landet.
Kan jeg returnere min bestilling?
Tryksager fremstilles specielt til dig efter mål og er derfor undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret. Er der noget galt med din bestilling, finder vi naturligvis en løsning sammen.
Min bestilling er beskadiget eller forkert – hvad nu?
Det er ærgerligt. Send inden for 7 dage en e-mail til sales@printiteasy.eu med dit ordrenummer og et par fotos af problemet. Så sørger vi for en passende løsning.
Hvad leveringstider for tryksager afhænger af
Leveringstiden består af to dele: produktionstiden i vores trykkeri og den tid, transportøren er undervejs. Produktionstiden afhænger især af indbindingen. Et hæftet hæfte eller en limbundet softcover er hurtigere færdig end en hardcover, fordi en hardcover skal presses, og limen skal hærde, før bogen kan komme videre. Derudover tæller oplaget med: hundrede eksemplarer af den samme bog tager næppe længere tid end ti, men tusind gør.
Den største forsinkelse opstår som regel ikke i produktionen, men i filkontrollen. Mangler beskæringen (bleed), står billederne i RGB, eller er skrifttyperne ikke indlejret, kontakter vi dig, og din bestilling står stille, indtil der er en ny fil. Afleverer du dine filer efter kravene under aflevering af filer, går din ordre videre samme dag. Læs mere om ekspres og planlægning under bestilling og levering.
For tryksager, der er fremstillet specielt til dig, gælder der ingen lovbestemt fortrydelsesret: en bog med dit eget indhold kan vi ikke sælge videre. Hvilke rettigheder du har ved bestillinger efter mål, forklarer Forbrugerombudsmanden. Er der gået noget galt i produktionen, eller er din pakke ankommet beskadiget, løser vi det naturligvis.