Alles over levertijden drukwerk, verzending en retourneren. Hieronder lees je welke levertijden drukwerk bij ons heeft, hoe we verzenden en wat je kunt doen als er iets mis is met je bestelling.
Wat zijn de levertijden?
Standaard lever je binnen 5 tot 7 werkdagen na goedkeuring van je bestand. Heb je haast? Kies dan bij het bestellen voor een spoedoptie.
Wat kost verzending?
Standaardverzending binnen Nederland is gratis. Voor spoed of verzending naar het buitenland kan een toeslag gelden, die je vooraf in het overzicht ziet.
Bezorgen jullie ook in het buitenland?
Ja, we leveren door heel Europa. De exacte levertijd en eventuele kosten hangen af van het land.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Drukwerk wordt speciaal voor jou op maat gemaakt en is daarom uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Is er iets mis met je bestelling, dan lossen we dat uiteraard samen op.
Mijn bestelling is beschadigd of onjuist, wat nu?
Vervelend. Mail binnen 7 dagen naar sales@printiteasy.eu met je ordernummer en enkele foto’s van het probleem. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Waar levertijden drukwerk van afhangen
De levertijd bestaat uit twee delen: de productietijd in onze drukkerij en de tijd die de vervoerder onderweg is. De productietijd hangt vooral af van de bindwijze. Een geniet boekje of een gelijmde softcover is sneller klaar dan een hardcover, omdat een hardcover moet worden geperst en de lijm moet uitharden voordat het boek verder kan. Daarnaast telt de oplage mee: honderd exemplaren van hetzelfde boek kosten nauwelijks meer tijd dan tien, maar duizend wel.
De grootste vertraging ontstaat meestal niet in de productie maar in de bestandscontrole. Ontbreekt de afloop, staan afbeeldingen in RGB of zijn lettertypen niet ingesloten, dan nemen we contact op en staat je bestelling stil tot er een nieuw bestand is. Lever je aan volgens de eisen bij aanleveren en bestanden, dan gaat je order dezelfde dag door. Meer over spoed en planning lees je bij bestellen en levering.
Bij drukwerk dat speciaal voor jou is gemaakt geldt geen wettelijk herroepingsrecht: een boek met jouw eigen inhoud kunnen we niet doorverkopen. Wat je rechten wél zijn bij bestellingen op maat legt ConsuWijzer van de ACM uit. Is er iets misgegaan in de productie of is je pakket beschadigd aangekomen, dan lossen we dat uiteraard op.